東京都葛飾区青戸 お花茶屋「なかばやし歯科」

夏季の診察について

夏季も通常通り診察しておりますが、職員が交代で休暇を取得致します関係で、ご予約や診察にお時間をいただく場合があります。
義歯や被せ物などは委託先の夏季休暇の関係に、通常より長い作製時間が掛かる場合があります。
患者様にはご迷惑をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

4K高画質×最高倍率80倍　マイクロスコープを導入しました。

最大80倍まで拡大することが可能であり、歯の細かな部分まで高画質で見ることが可能です。
モニターへリアルタイムに映し出すことで、より高精細な治療をサポートします。
高精細な診療をサポートするとともに、精細でわかりやすい画像を通して患者さん、歯科衛生士、歯科技工士などとの情報共有をサポートが期待されます。
当院はこれから益々加速するデジタル化の流れに対応して参ります。

カスタマー・ハラスメントの防止について

当院ではカスタマー・ハラスメントの防止に関する施策の基本的な事項を定める「東京都カスタマー・ハラスメント防止条例」の制定（令和７年４月１日施行）に伴い、「カスタマー・ハラスメントの防止に関する指針（ガイドライン）」に基づき、これまで以上に取り組みをおこないます。

当院でも残念ながら常識の範囲を超えた要求や言動を受けて退職に至ったスタッフもいます。ハラスメントに毅然とした対応をしたところ、SNS等にて更なるハラスメント被害を受けた事案も発生しております。特に当院のような小規模医療機関では、SNS上にて書き込みされたスタッフが特定されやすく、結果的に心を痛めております。社会通念上相当の範囲で直接申出（意見・苦情・要望等）をされること事体は妨げませんし、当院窓口以外でのご意見苦情の申出は、葛飾区医療安全支援センター（03-3602-1226）も御座います。SNS上にて公開することにてスタッフの心の傷を深める行為は行き過ぎと考えております。

今回の具体的な取り組みとしては、ハラスメント対応保険への加入と保険会社提携の弁護士によるハラスメント対応を早急かつ徹底して行います。保険会社の専門窓口を活用した就業者の安全及び健康の確保をおこないます。当院はカスタマーハラスメントを容認致しません。
　
当院は、正当な理由に基づき、社会通念上相当であると認められる手段・態様による、患者等 からの申出（苦情・意見・要望等）自体は妨げませんし、可能な限り真摯に対応しております。ただし、その後の交渉や話 合いの過程で違法又は不当な行為があった場合、その時点で著しい迷惑行為に該当する可能性がある場合においては毅然とした対応を致します。
 

口腔外サクション（飛沫吸引器）を導入してし、衛生強化に努めております。

当院では、開業時より大病院に準じた感染対策や換気対策をおこなっております。
このたび感染対策はもちろん、操作性、静音性、すべてを進化させた第7世代フリーアーム（口腔外サクション）を全診療チェアーに導入しました。
当院は、今後も患者さんやスタッフなど全ての方の健康を第一に考え、歯科医院の空気環境づくりに取り組み、院内の感染リスクをゼロへ衛生強化に努めて参ります。

投薬（処方）について

当院では幅広い疾患を扱うため、全ての薬剤を院内処方にて対応しておりません。
また、一部薬剤は現在供給不安定になっております。当院の在庫状況によっては、大手ドラッグチェーン店をはじめ調剤薬局にて在庫を抱えていることが多いため、院外処方にて対応させて頂くことも御座います。
仮に、調剤薬局にて処方箋薬品の在庫切れや取り扱いのない薬であった場合には、調剤薬局にて薬を取り寄せてもらうか他の薬局を探して頂くことになります。薬剤師法第21条に「調剤に従事する薬剤師は、調剤の求めがあった場合には、正当な理由がなければ、これを拒んではならない」とされ、調剤薬局の責任にて対応した頂くこととなります。当院に、お問い合わせや連携が取れていないなどのご連絡を頂きましても、国の医薬分業政策の一環として特定の薬局を斡旋することは規則違反になるため行っておりません。よって、薬剤の提供義務は調剤薬局の役割であり、当院は調剤薬局の取り扱い薬品や在庫状況を把握はできませんし、在庫がある薬局をお探しすることは出来かねます。

調剤薬局は、患者さんの了解が得られたら処方元の医療機関に、同じ効果の別の薬に変更が可能かを問い合わすことができます。その際は、当院と調剤薬局と協議して、変更等をおこなう対応しています。（患者様本人が当院に来院されての処方箋の変更は、再処方になりますので費用が発生致します。必ず調剤薬局の薬剤師を通してご依頼下さい。

電子処方箋の利用対応についてのお知らせ

当院は、顔認証付きカードリーダーを導入につづき、投薬の安全性向上のために電子処方箋を導入しました。
「医療機関で患者さんが電子処方せんを選択」し、「医師・歯科医師・薬剤師が患者さんのお薬情報を参照することに対して同意」をすることで、複数の医療機関・薬局にまたがるお薬の情報を医師・歯科医師・薬剤師に共有することができるようになります。
今回処方・調剤する薬と飲み合わせの悪い薬を服用していないか、他の処方と重複していないかなどのチェック機能が備わっております。
確認もできるようになり、薬剤情報にもとづいた医療を受けられるようになります。

結果として、患者さんは今まで以上に安心して薬を受け取ることが可能となります。

歯科衛生士（正社員・パート）を募集します。

歯科衛生士（正社員・パート）を募集します。

スタッフの皆さんが安心して笑顔で働けるような環境作りを目指しています。
ブランクがあったり、経験が浅くても研修を受ける意欲があれば問題はありません。
（新卒の方は、大卒ないしは歯科大学付属の衛生士学校に限定しております）
子育てが一段落したから、自分のキャリアを生かしたいという方、大歓迎です。
資格取得などのサポートも積極的に行っていきます。

誰とでも仲よくできる方、クリニック医療に興味のある方、新しい分野の知識を得てスキルアップしたい方、明るく向上心のある方、長く続けられる仕事に就きたい方、是非ご応募下さい。
急募にて期間限定の特典あります。詳細は医療関係者の方へにてご確認頂き、診療時間中にご連絡下さい。

A2Careを導入して院内を除菌し、衛生強化に努めております。

当院では、開業時より大病院に準じた感染対策や換気対策をおこなっております。
この度、新型コロナウイルスに対する制限緩和の動きがみられます。しかしながら、新型コロナウイルスが終息した訳でなく、現在も多くの方が感染しています。
当院は、制限緩和されている今だからこそ、益々の感染対策が重要と考えA2Careの追加導入し決定致しました。
A2Careの効果は、各試験において様々な菌やウイルスに効果と安全性があることが確認されています。
ANAやJALなどの大手航空会社の機内や、空港内の化粧室、ラウンジなど数多くの公共施設でも、空間内の除菌のために使用されております。
当院は、今後も患者さんやスタッフなど全ての方の健康を第一に考え、衛生強化に努めて参ります。

マイナンバーカードの健康保険証利用対応についてのお知らせ

当院は、利便性向上のために、顔認証付きカードリーダーを導入しました。
マイナンバーをお持ちいただければ、同意することにより健診情報や投薬内容などが拝見できるので、より安全な診療をおこなえます。
同意は毎回必要になりますが、ぜひマイナンバーをご活用ください。

Q:マイナンバーカード（健康保険証）は、受診の度に提示が必要ですか。
A:医療機関を受診する際には、健康保険証を毎回提出しなければならないとされております（健康保険法施行規則第53条等）。
加えて、特定健診等情報や診療情報、薬剤情報の閲覧のため、受診の際に毎回同意をいただくこととしていますので、通院の際に毎回ご提示いただくことをお願いします。

口コミへの対応

現在、当院以外の医院などでも、なりすましや実体験に基づかない投稿が疑われるなど、悪質性の高いケース確認されています。
検索順位を決定する要素に口コミがあるため、積極的に返信ないしは口コミを依頼している医院や企業があれば、意図的に否定的な口コミをして、その対策と称して営業してくる業者もあります。
当院としましては、医院としての立場に由来する内容的な制約や当院が大切にしている個人情報保護（※１）等の観点から返信はおこなっておりません。
しかし、肯定的か否定的かは問わず、貴重なご意見として、検証し、問題点の共有を行い、患者様に満足頂けるよう改善を進めています。
また、紹介先や調剤薬局などの対応に起因する投稿や患者さんの都合にて治療を中断したことによる偶発症の投稿も目立ちます。当院は、紹介先や調剤薬局を管理する立場には御座いませんし、当院に不満を投稿されても対応できる範疇を超えていますのでご遠慮ください。
以上より、当院におきましても、事実にない投稿や当院に起因しない投稿がされている可能性がありますので、ご注意ください。
※１　詳細につきましては当院の個人情報保護方針・カスタマーハラスメントを参照してください